【景表法】公取委&消費者庁の「えがお」の黒酢吊し上げにサプリ販売者も戦々恐々か。

公正取引委員会および消費者庁が、株式会社「えがお」の商品である「えがおの黒酢」について、景品表示法第6条の規定に基づき、措置命令を行いました。

措置命令の対象となったHPはすでに掲載していませんが、それでも改善命令を今になって公開したということは、サプリメント業界への警鐘とも考えられます。

以下に措置命令の概要を記すとともに、今回の措置命令の恐ろしい点について見ていきたいと思います。

措置命令についての概要

(以下、画像及び引用を示した文章は公正取引員会の報道発表資料より引用しています)

まず問題となったのは以下2つの広告表示です。

どちらもすでに昨年秋までには掲載を終了しています。kurozudiet

指摘された表現

(ウ) 表示内容
株式会社えがおは、例えば、次のとおり記載することにより、あたかも、対象商品を摂取するだけで、特段の運動や食事制限をすることなく容易に著しい痩身効果が得られるかのように示す表示をしていた。

・「アミノ酸一般食酢の120倍のえがおの黒酢でダイエットサポート!」と記載
・「『黒酢』に含まれたアミノ酸のメラメラパワー!」と記載
・「不足していたのはメラメラ力だったんですね・・・」と記載
・「人より効果が出にくい私。最初からアミノ酸を使ってたら・・・」と記載
・「タンスの奥のジーンズが出せた!」と記載
・「運動量は変わらないのに遂に出産前のスタイルに!」と記載
・「えがおの黒酢であっという間の目標達成!その仕組みとは?」と記載
・「たとえば、脂肪1kg(約7,000kcal)を燃やすにはこんな運動&食事制限が必要なんです。」、「ウオーキング約63時間!」、「平泳ぎ約13時間!」、「絶食約7日!」、「こんなに?できない!」と記載
・「そこで注目したいのが人が本来持っている“メラメラ力!”という名の力!」、「そうです!このメラメラ力!をサポートすれば本来の力をぐんぐん高めることが出来るのです!!」と記載

 

イ 実際
前記アの表示について、消費者庁は、景品表示法第4条第2項の規定に基づき、株式会社えがおに対し、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めた。株式会社えがおから資料は提出されたが、当該資料は当該表示の

裏付けとなる合理的な根拠を示すものとは認められなかった。

つまりどういうことかというと、「あたかも対象商品を摂取するだけで容易に著しい痩身効果が得られるかのように示す表示をしていた」のでアウト! ということです。(少し端折ってますが)

でも本当にアウトなの?

ただちょっと待ってほしいのですが、上記条件の例示として列記されていた文章って、そこまで「あたかも」効果を誤認させるような表現でしょうか?

  • 「アミノ酸一般食酢の120倍のえがおの黒酢でダイエットサポート!」
    →客観的事実
  • 「『黒酢』に含まれたアミノ酸のメラメラパワー!」
    →薬機法に配慮した表現
  • 「不足していたのはメラメラ力だったんですね・・・」
    →薬機法に配慮した表現(体験談)
  • 「人より効果が出にくい私。最初からアミノ酸を使ってたら・・・」
    →体験談
  • 「タンスの奥のジーンズが出せた!」
    →体験談
  • 「運動量は変わらないのに遂に出産前のスタイルに!」
    →体験談(運動量は変わらない・・・運動していたとも解釈可能)
  • 「えがおの黒酢であっという間の目標達成!その仕組みとは?」
    →期間の具体的明示がなくグレーではある
  • たとえば、脂肪1kg(約7,000kcal)を燃やすにはこんな運動&食事制限が必要なんです。」、「ウオーキング約63時間!」、「平泳ぎ約13時間!」、「絶食約7日!」、「こんなに?できない!」
    →客観的事実の表現
  • 「そこで注目したいのが人が本来持っている“メラメラ力!”という名の力!」、「そうです!このメラメラ力!をサポートすれば本来の力をぐんぐん高めることが出来るのです!!」
    →薬機法に配慮した表現

「脂肪燃焼」を「メラメラ力」としているのは、薬機法に関する配慮からだと思われますが、消費者庁らが指摘しているのは、もう一度書くと、「あたかも対象商品を摂取するだけで容易に著しい痩身効果が得られるかのように示す表示をしていた」という点です。

これだけを飲めば痩せる!ということが伝わる表現が上の例文の中に出てきたでしょうか。

確かに一点だけグレーな表現はありますが、そこまで著しく誤認させるような表現ではないように思います。

つまり完全にセーフだと思ったらアウトだったという話

今回の指摘はえがお側からすると、「えっまじかいな!?」と驚いたのではないでしょうか。

えがおには法務部もあるようですから、法令上問題がないとみなしていたに違いありません。

「『効果には個人差があります』でなんとかしよう」というサプリ業界の傾向は目に余るとしても、今回の消費者庁の指摘は、概要文だけを見る限りにおいては、ちょっと厳しすぎるのではないか?とも思います。

ちなみにロイターは誤報(飛ばし)

roita-

おそらく私も含め多くの方が、ロイターのニュースなどをご覧になったかと思います。

「黒酢入りのサプリメントを飲むだけで平泳ぎ十数時間分の運動量に相当し、痩せられるような宣伝をしたのは根拠が認められず」と書いていますが、実際にはそうではありません。

えがおが書いていたのは、「7000kcalの脂肪燃焼が平泳ぎ13時間分」という文言です。これは誤報にあたるレベルの内容です。

結論

国は今回の件を通じてサプリ業界に得体の知れぬプレッシャーを与えたものと考えられます。えがおは可哀想に、見せしめになってしまった感じですね。

薬機法に配慮し、できるだけ客観表現に徹したとしても、誤認されてしまうのですから、既存のサプリメントも安泰ではいられません。

えがおはすでに、「製造へのこだわり」にシフトした商品のブランディング戦略にシフトしています。

今後サプリの販売は効果よりも生産地・安全性・こだわりなどのPRにシフトしていくことになるのでしょうか。

→本記事掲載でお困りの方に

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年齢層 20~30代 18~24 20代 20~40前半 18歳~20代
知名度 最高峰 高い DaiGo監修 中~低 中~低
目的 真面目系 男はヤリモク? 心理マッチ ハイステ GPSすれ違い
援助度 中(パパ活) ヤリモクも
コスト(男) 3,480 3,900 3400円 6,500 3,800
業者率 中~高
攻略性 ★3 ★3 ★3 ★4 ★5
総合評価 ★4.5 ★4 ★3.5 ★4 ★3.5

 

名称 Omiai マリッシュ ゼクシイ イヴイヴ Dine
年齢層 20~30代 30~40代 20~40代 20~30代 20~30代
知名度 高い 高い 中~高 中~低 中~低
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