【家電】パナソニック、家電の問い合わせをAI「結(ゆい)ちゃん」に応対させると発表

1: 2017/09/09(土) 21:51:26.64 ID:NIXG4rJM0 BE:323057825-PLT(12000) ポイント特典

パナソニックは2018年度にも、家電の使い方などの問い合わせに、人工知能(AI)が答える24時間サービスを導入する。

文字で会話を交わす「チャット」の仕組みを活用し、問い合わせ内容を送るとAIから返信が届く。
例えば「リモコンでテレビを操作できない」と入力すると、リモコンの設定状況を尋ねてきたり、
操作方法を記したウェブサイトを紹介してくれたりと、人間のようにコミュニケーションが取れるプログラムを開発する。

パナソニックの電話窓口には年間約200万件の問い合わせがあり、オペレーターが応対しているが、深夜や早朝は受け付けていない。
専用サイトに「よくある質問」への回答も載せているが、顧客の望む情報が専用サイトに掲載されていないことも多かった。

家電問い合わせ、常時AIが応対…パナソニック
http://www.yomiuri.co.jp/osaka/news/20170909-OYO1T50026.html
http://www.yomiuri.co.jp/photo/20170909/20170909-OYO1I50009-L.jpg

no title

以下、反応

via:http://hayabusa9.2ch.sc/test/read.cgi/news/1504961486/

2: 2017/09/09(土) 21:52:18.19 ID:PdtNN6Ow0
ゆいちゃんマジゆいちゃん

 

31: 2017/09/09(土) 22:16:52.07 ID:DUgFaTnh0
商品のお問い合わせは1
クレームは2を…
>>2
「そんな…ひどい…」

 

33: 2017/09/09(土) 22:18:00.15 ID:zeeVMXdH0
>>31
偶然
ゆいちゃんマジゆいちゃんにつながるとは

 

3: 2017/09/09(土) 21:52:39.57 ID:CyVFyDZXO
結ちゃんのパンツは何色ですか?(´・ω・`)

 

4: 2017/09/09(土) 21:52:44.16 ID:O8Zyx+QO0
これは回線パンク待った無し

 

6: 2017/09/09(土) 21:53:24.47 ID:kSsKYPsg0
ゆいちゃん(笑)  ワラタ

 

8: 2017/09/09(土) 21:53:52.97 ID:AUOv1neu0
なんか最近どこもかしこも萌えキャラばっかだな

 

77: 2017/09/09(土) 23:58:21.01 ID:ePbzMFyL0
>>8
萌えやユル相手には切れにくいって効果があるんじゃね?

 

13: 2017/09/09(土) 21:56:52.19 ID:FGtOjtn/0
家電だけでなく
LUMIXのバッテリー互換性や
マイクロフォーサーズのサードパーティレンズ関係も
回答してくれるなら重宝するな

 

15: 2017/09/09(土) 21:57:47.52 ID:kqPkQCtN0
どんどんニートが増えるな

 

16: 2017/09/09(土) 21:58:58.76 ID:BN+jgIyw0
お前らがセクハラ質問で遊ぶのが目に見えるようだw

 

17: 2017/09/09(土) 22:00:42.52 ID:F4lXKWS00
いつも日本語辿々しい中年のクソ中国人だよな
何もかも突っぱねる中国人

 

19: 2017/09/09(土) 22:01:27.21 ID:zeeVMXdH0
カスタマーセンターのデータベース公開だけでいいんだって

 

20: 2017/09/09(土) 22:02:15.44 ID:junsUzv00
こんなことやってるからSonyに時価総額逆転されんだよw

 

25: 2017/09/09(土) 22:05:14.75 ID:HkmONzAP0
>>20
PANASONICは頑張ってると思うけど、やはりソニーは金融や保険をやっているのは
でかいな。

 

22: 2017/09/09(土) 22:02:18.09 ID:86rlftt20
人間いらなくなるな

 

23: 2017/09/09(土) 22:03:19.93 ID:HbY5J6Vz0
NTT西日本の西野ひかりさんは終了してしまったのな。
http://flets-w.com/nishinohikari/

 

93: 2017/09/10(日) 07:50:58.59 ID:8p+ts7J70

 

35: 2017/09/09(土) 22:19:55.91 ID:zeeVMXdH0
コストダウン
AIというよりデータベースの曖昧検索かな

 

47: 2017/09/09(土) 22:31:28.71 ID:22z5t41h0
プリキュアになれなかった弊害やな

 

65: 2017/09/09(土) 23:22:03.03 ID:p3aKDMdw0
エロゲメーカーのAIまだかよ

 

67: 2017/09/09(土) 23:26:05.64 ID:BdYW0/430

>>65
AI「私たちは性欲を満たすための存在じゃない!
ポリコレ「AIにも人権がある(キリッ

という展開になる悪寒

 

83: 2017/09/10(日) 00:53:44.51 ID:s5v9oYhc0
この通話はAIユイちゃんの知能向上のためのものです

 

94: 2017/09/10(日) 07:51:56.75 ID:8p+ts7J70

 

100: 2017/09/10(日) 13:29:31.56 ID:dRFqJsWD0
>>94
なごむー😸

 

103: 2017/09/10(日) 13:37:31.83 ID:ZaIbWtLh0
AI「担当者におつなぎ致します」

 

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業者率 中~高
攻略性 ★3 ★3 ★3 ★4 ★5
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年齢層 20~30代 30~40代 20~40代 20~30代 20~30代
知名度 高い 高い 中~高 中~低 中~低
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攻略性 ★4.5 ★3 ★4 ★3 ★4
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